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重庆市全国残疾人基本服务状况和需求信息数据动态更新工作质量控制方案
发布单位:重庆市残疾人联合会 发布时间:2017-01-10

根据《全国残疾人基本服务状况和需求信息数据动态更新工作实施方案》和《全国残疾人基本服务状况和需求信息数据动态更新工作质量控制细则》,制定本方案。

一、质量控制主要目的

为提高信息数据动态更新工作质量,对人为误差进行有效控制,确保通过登记建立的数据全面、真实、可靠,确保登记对象不重不漏、各项数据准确合理。

二、质量控制原则范围

按照“全过程控制”的原则,对方案制定、业务培训、物资准备、登记工作、数据处理、检查验收等工作的每一个环节和步骤,实行全程质量控制。

三、质量控制内容要求

1.方案制定。主要内容:实施方案及其相关工作细则的科学性、合理性和完整性。具体要求:科学规范、上下衔接、内容合理、标准统一、工作过程全覆盖。

2.业务培训。主要内容:培训的全面性、有效性和可操作性。具体要求:应培尽培、内容完整、重点突出。

3.物资准备。主要内容:物资的充分性和实用性。具体要求:物资准备充分,经济实用。

4.登记工作。主要内容:登记的全面性和数据的可靠性。具体要求:登记对象、登记报表填报全面、完整,各项指标数据准确、可靠。

5.数据处理。主要内容:数据处理过程的完整性、合理性和准确性。具体要求:复查、录入、编辑、审核、抽查、汇总、比对和评估的每一个步骤都不能少,都要做到位,要应审尽审、准确无误(具体参照数据处理方案)。

四、质量控制组织实施

市、区县(自治县)(以下简称“区县”)信息数据动态更新工作办公室(以下简称“动态更新办”)按照各自的管辖范围组织实施,层层建立岗位责任制,责任明确到人。成立质量控制检查组,组长是质量控制和验收工作的负责人。村(社区)登记小组组长是本级质量控制的执行负责人。

市、区县动态更新办要根据实际情况制定当地的质量控制实施细则,切实履行质量控制工作中的主体责任。

五、质量控制重点事项

(一)《残疾人登记表》的填写

1.登记表中有标准答案的项目一律圈划序号;

2.没有标准答案的项目,用文字或数字填写;

3.注意项目问题的提示,如“年龄”、“跳问”、“多选”等要求,避免填写错误;

4.登记表填写完成后,登记员应将填写的内容,向登记对象当面宣读,核对无误后,由登记员和登记对象分别在登记表上签字(如果登记对象因故需代签名,要标注“(代)”);

5.改错的方法。圈填错的项目,使用双横线连同序号一起划去,在正确的项目重新圈划;填写错误的项目,用双横线将填写错的文字或数字划去,在其上方重新填写。

(二)《社区登记表》的填写

《社区登记表》以村(社区)为单位,由登记小组组长负责找熟悉情况的村(社区)干部逐项询问填报。《社区调查表》填写后,单位负责人和填表人签字。

(三)《残疾人登记表封面》的填写

村(社区)登记小组组长负责组织对《残疾人登记表》和《社区登记表》整理汇总,确认应完成和实际完成登记对象人数,对当年未完成信息更新的对象,要及时确认原因,如实填写《残疾人登记表封面》,并逐级上报。

六、数据质量检查验收

数据质量检查验收工作采取乡镇级、区县级、市级逐级抽查的方法进行。上一级验收不合格的资料予以退回下一级,被退回单位应对所有登记表重新复查,查改后重新上报,上级单位重新抽查验收,直至验收合格。

(一)验收方法

1.乡镇级验收。乡镇(街道)对每个村(社区)随机抽取《残疾人登记表》10份进行验收,不足10人的按实际人数验收。同时,对《社区登记表》、《残疾人登记表封面》进行验收。

2.区县级验收。区县对每个乡镇(街道)随机抽1个村(社区)进行验收。

3.市级验收。市对每个区县随机抽取1-2个乡镇(街道)进行验收,验收抽中乡镇(街道)中抽取1个村(社区)的10名调查对象。

市、区县验收时要避免抽取相同的村(社区)。

(二)验收标准

1.《残疾人登记表》总调查项目记录差错率≤0.3%。

差错率=填写差错总项目数÷【验收残疾人登记表份数×41(检查项目数)】

2.《社区登记表》总调查项目记录差错率≤5%。

差错率=填写差错总项目数÷【验收社区登记表份数×11(检查项目数)】

3.《残疾人登记表封面》总调查项目记录差错率≤5%。

差错率=填写差错总项目数÷【验收残疾人登记表封面份数×15(检查项目数)】

七、数据资料管理原则

数据资料要严格按照要求进行包装,资料交接时手续必须齐全,责任到人,做到资料专人专管,防止损坏和遗失,同时做好保密工作。村(社区)应向乡镇(街道)进行资料交接(资料交接单贴于村、社区级包装袋外),乡镇(街道)应向区县进行资料交接(资料交接单贴于乡镇、街道包装箱外)。数据统计结束后,资料保管单位按照上一级要求,统一妥善处理。

八、工作纪律保密要求

1. 信息数据动态更新登记工作要严格遵守《中华人民共和国统计法》相关规定,坚决杜绝篡改工作资料和结果行为的发生,不得弄虚作假,对违反者将依法予以查究。

2. 各级工作人员要自觉遵守保密守则,为信息登记对象保密,杜绝发生数据信息和个人信息泄密事件。


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