数字故事
2021年，浙江宁波的王女士购置了一套新房。本来买房是一件喜事，却让王女士产生了许多烦恼。原来，在她即将交房时，接到了一通陌生来电，对方自称是装修公司员工，向王女士推销询问是否需要装修服务。这通电话让王女士心中警铃大作，因为她发现对方不仅知道自己的姓名、电话号码，而且对她所购买的房产的情况也了如指掌。王女士认为，如果不是自己的个人信息遭到了泄露，对方是绝不可能会如此详尽地了解自己的情况。后来一打听，王女士发现，小区有多名业主都曾经遭到过本地装修公司的电话骚扰。那么，面对接二连三的骚扰电话，我们究竟应该怎么办呢?
技术科普
我们之所以会频繁接到各种骚扰电话，主要原因是个人信息遭到了泄露。日常生活中，每一处需要收集和使用个人信息的地方，都有可能发生个人信息的泄露或者买卖。例如，在房地产交易市场中，买卖个人信息已经形成了一条成熟的产业链。在我们看房子时，房地产公司通常会收集我们的手机号码。此时，我们的个人信息就已经进入到信息买卖的产业链中去了。如果我们成功购买房屋，房地产公司则会收集更多个人信息，包括姓名、地址、身份号码、所在楼栋等。
房地产公司在掌握大量的个人信息后，可以将这些个人信息出售给装修公司、信贷公司、家电销售公司等，以便他们向业主推销商品和服务。根据业内人士曝光，每条个人信息的销售价格大概是0.1元至0.5元，优质用户的电话号码也可能卖到每个1元。在买卖个人信息后，这些公司通常会雇佣销售人员或者通过AI群呼语音系统向业主拨打骚扰电话。
素养提升
当今社会，电信骚扰的情况可谓屡见不鲜。为了治理这种乱《个人信息保护法》规定了个人信息处理者对于个人信息全生命周期的保护义务，违法违规处理个人信息的企业将会面临警责令整改、罚款、吊销营业执照的处罚，相关责任人也将面临罚款。此外，《中华人民共和国刑法》还专门规定了侵犯公民个人信息罪，出售、购买、窃取公民个人信息的行为触犯刑法的，将处以三年以下有期徒刑，情节特别严重的最高可处七年有期徒刑。一旦发现个人信息遭到泄露或者倒卖，可以向工商行政部门、消费者协会、互联网管理部门等举报，也可以向公安机关报案。
除此之外，我们还可以开启手机的骚扰拦截功能。移动用户可以通过拨打电话10086、发送短信给10086999、发送邮件给10086666@china-mobile.com的方式进行举报。电信用户可以编辑短信“被举报号码”+“*”+“举报内容”，发送至10000999。联通用户可以编辑短信内容“lidxjb”+“被举报号码”+“举报内容”，发送到10010。此外，我们还可以通过拨打 12321网络不良与垃圾短信举报受理中心进行举报。总之，我们一定要重视对个人信息的保护，以免坑蒙拐骗乘虚而入，导致我们账户中的钱财不翼而飞。
来源：《全民数字素养提升100问》
