数字故事
2019年4月，郭某与妻子在某市的野生动物世界花了1360元办理了双人年卡。当时的入园方式是通过指纹识别和刷年卡，因此他们留存了自己的个人信息，录入了指纹并进行了拍照。同年10月17日，郭某收到园区发来的短信。短信称入园方式由指纹识别升级为人脸识别。郭某随即到园区咨询相关工作人员，但是工作人员明确表示，必须要进行人脸识别认证，否则将无法正常入园，并要求郭某在园区进行人脸激活。此后，郭某要求退卡，园区方面表示拒绝。在双方无法达成一致的情况下，郭某决定向法院提起诉讼。该案作为我国“人脸识别第一案”，引起了社会对于人脸信息保护的广泛关注。
技术科普
人脸识别是指机器将图片或者视频中的人脸与数据库中的人脸进行对比，然后从中找出匹配的人脸图像，以此完成身份的识别和鉴定。在这一过程中，首先要进行人脸图像的收集和预处理。其次，需要对个人的人脸图像进行特征提取，比如眼距、脸型、眉毛位置等。最后，再将已经提取的面部特征数据与数据库中的参考模板进行比较，对该人脸信息进行匹配和核实，从而确认当前的人脸信息是否属于数据库中的某一个人。
在上述故事中，园区要求郭某进行人脸激活，就是希望郭某能够提供自己的人脸图像，以便郭某在日后入园游玩时进行人脸识别。而郭某拒绝提供人脸信息，就只能继续使用刷卡和指纹识别的方式进入动物园。对于园区来说，越多人使用人脸识别，就越有利于园区的日常管理，同时园区还能通过人脸信息分析出更多的内容。例如，对比游客入园前后的表情神态，就能够大致推断出游客的游玩体验等。然而，超出必要限度地收集人脸信息可能会侵犯到个人的隐私信息。
素养提升
目前，人脸识别技术被广泛用于小区门禁、上班考勤、账户登录等各个场景。通过人脸识别技术，不仅能有效节约人工成本，提高工作效率，还能精准识别入侵者或者在逃人员。在2017年的青岛啤酒节上，警方就通过人脸识别系统识别并抓获了25名逃犯。与此同时，人脸识别技术也存在着黑客攻击、信息泄露等风险。实践中，人脸信息一旦泄露，可能会引发电信诈骗等严重后果。例如，不法分子通过深度合成技术，在视频通话中将受害人亲友的脸合成到自己的脸上，使得受害人难以分辨真假，在取得其信任后实施诈骗。
对于普通用户来说，要提高保护人脸信息的安全意识，在非必要或者不安全的场景下不要录入人脸信息。对于个人信息处理者来说，需要遵守《民法典》《个人信息保护法》等法律法规的规定，遵循合法、正当、必要和诚信的原则来处理人脸信息。考虑到人脸信息保护的重要性，2021年8月1日起施行的《最高人民法院关于审理使用人脸识别技术处理个人信息相关民事案件适用法律若干问题的规定》，专门就人脸识别技术进行法律规制，为人脸信息提供了全面的司法保护。
来源：《全民数字素养提升100问》
