“不用来回奔波，在家就能办好评残手续，你们真是帮了我们全家大忙！”家住江津区石蟆镇的的张大爷连连向区残联的工作人员表示感谢。不久前，李大爷因突发疾病导致半身瘫痪，常年卧床静养，行动完全受限，一直无法前往定点机构办理残疾等级评定，多项残疾人惠民政策难以申领。针对该类特殊情况，区残联主动靠前，组织评残小组上门开展评残工作，高效完成诊断评级，切实解决群众难题。
该案例并非个例。辖区内诸多重度瘫痪、高龄失能、重度肢体残疾群体，普遍存在出行困难的问题。传统评残模式需要申请人亲自前往指定医院进行体检核验、提交资料，繁琐的往返流程，成为众多特殊家庭办证路上的“拦路虎”。不少残疾人因无法到场评定，长期无法申领残疾人证，错失生活补助、康复治疗、无障碍改造等专项帮扶资源。
为践行为民服务的宗旨，区残联转变服务思维，变“群众上门”为“服务下沉”，常态化启动上门评残专项行动。由工作人员联动各村、社区网格员，全域摸排辖区内行动不便、有评残需求的残疾人，建立专项服务台账，详细登记人员的身体状况、家庭住址、诉求难点，分类统筹、科学规划上门路线。
在服务现场，由专业医师、工作人员组成的服务团队，严格依照国家残疾人残疾分类与分级标准，对服务对象进行全面身体检查、病情研判，精准核实伤残成因与身体机能受损情况，客观评定残疾等级。同时，工作人员还面对面地为家属答疑解惑，细致解读残疾人证办理流程、补贴发放标准、免费康复训练、专项就业扶持等惠民政策，现场协助填写申请表、收集各类证件资料，实现评定、登记、咨询一站式闭环服务。
下一步，区残联将持续完善上门评残长效服务机制，细化服务内容、优化服务方案，补齐特殊群体服务短板。同时不断简化办事流程、创新服务模式，全方位提升残疾人公共服务质量，用暖心服务守护特殊群体，切实提升辖区残疾人的获得感、幸福感、安全感。
来源：江津区残联
