9月15日，市残疾人综合服务中心调研组一行来黔开展“互联网+辅具适配”服务专项调研。黔江区残联组织召开专题调研座谈会，区残联相关业务负责人，乡镇（街道）基层残联工作干部、辅具评估服务机构业务人员、残疾人专门协会代表以及不同类别的残疾人代表参加会议。
参会人员立足基层工作实际、评估实操经验和残疾人切身需求积极开展交流研讨。基层残联干部围绕一线受理申报、系统操作难点、乡镇实操推广难题谈体会、讲问题；残疾人专门协会代表结合走访掌握的残疾人诉求，就平台信息操作、售后服务、宣传普及等方面提出建议；评估机构人员针对线上评估、资料核验、业务对接等问题进行反馈；残疾人代表从使用者角度，就线上申请便捷性、辅具品类选择、领取辅具流程等方面反映真实感受。
此次座谈调研，搭建起市级平台建设、基层执行单位、服务机构与残疾人群众沟通的桥梁，全面掌握了黔江区推进“互联网+辅具适配”工作现状。会议现场，调研组针对各方意见建议逐一梳理分析，对部分可以现场解答的疑问进行即时回应，有效破解辅具申请、评估、配发等环节难点堵点，并明确了后续数字化平台功能优化、业务操作细化的方向。
下一步，黔江区残联将以此次调研为契机，强化基层业务培训，提升业务经办能力；加大政策和平台宣传力度，面向残疾人及其家属普及线上辅具申请渠道；兼顾不会使用智能设备的残疾人，持续优化辅助器具适配全链条服务，不断增强残疾人的获得感、幸福感、安全感。
来源：黔江区残联
